Política de Envio e Entrega

Regiões atendidas

Entregamos para [REGIÃO]. Para confirmar se o seu endereço é atendido, informe o CEP na página do produto ou no carrinho.

Cálculo do frete

O valor do frete e o prazo estimado são calculados automaticamente a partir do CEP de entrega, do peso e das dimensões dos produtos. Os valores aparecem antes da finalização da compra, sem cobranças adicionais depois.

Frete grátis: [REGRA A DEFINIR].

Prazo de entrega

O prazo é contado em dias úteis a partir da confirmação do pagamento e soma o prazo de preparação e envio ([PRAZO DE ENVIO]) ao prazo de transporte exibido no cálculo do frete.

Transportadoras

As entregas são realizadas por: [TRANSPORTADORA].

Acompanhamento do pedido

Você acompanha o status do pedido em Minha conta > Meus pedidos e recebe as atualizações por e-mail. Quando disponível, o código de rastreamento é informado no pedido.

Recebimento

Antes de assinar o comprovante de entrega, confira a embalagem. Se ela estiver violada, amassada ou molhada, ou se o produto for diferente do pedido, recuse o recebimento e fale com a gente.

Para produtos de grande porte, como geladeiras, lavadoras e fogões, verifique antes da compra as medidas de portas, corredores, escadas e elevadores do local de entrega.

Recebimento por terceiros: [REGRA A DEFINIR].

Tentativas de entrega e endereço incorreto

Número de tentativas de entrega, custos de reenvio e prazo de devolução ao remetente: [REGRA A DEFINIR].

Confira o endereço, o número e o complemento antes de finalizar o pedido.

Instalação

Informações sobre instalação: [REGRA A DEFINIR]. Para preservar a garantia, siga as orientações do manual do fabricante e, quando exigido, utilize a assistência técnica autorizada.